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加入者専用サイトログイン時に表示されるエラーメッセージへの対処方法
加入者専用サイトにログインしようとしたところ、エラーメッセージが表示されました。対処方法を教えてください。
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回答
加入者専用サイトのログイン時に表示されるエラーメッセージ・エラーコードと対処方法は以下の一覧表にてご確認ください。
【例】エラーメッセージとエラーコード
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エラーコード
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エラーメッセージ | 対処方法 |
| D093 D102 D103 |
ログインできません。入力された加入者口座番号では、この画面からはログインできません。 | ご契約情報が確認できません。iDeCo、企業型DCへの加入状況をご確認ください。 |
| D092 | ログインできません。入力された加入者口座番号では、この画面からはログインできません。 | ご利用のブラウザにてJavaScriptの利用が許可されていない、もしくはJavaScriptのバージョンが古い可能性がございます。お使いのブラウザにてJavaScriptの設定を有効にするか、JavaScriptのバージョンを最新化してください。 |
| J000 D999 |
入力された情報が誤っています。 加入者口座番号・インターネットパスワードの英数半角、大文字、小文字などを確認し、もう一度ログインし直してください。 |
加入者口座番号・インターネットパスワードに誤りがないかご確認ください。 |
| J540 | 入力内容にエラーがあります。 加入者口座番号・インターネットパスワードの英数半角、大文字、小文字などを確認し、もう一度ログインし直してください。 |
パスワード再発行手続き中、もしくはパスワードがロックされています。パスワード再発行手続き中の場合は、手続き完了までお待ちください。パスワードがロックされた場合はパスワードの再発行が必要です。再発行方法はこちらをご確認ください。 |
| JP16 JP19 |
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| JP12 | 大変ご迷惑をおかけいたします。ただ今月次メンテンナンス中のため全てのサービスを停止しています。恐れ入りますが、改めてご利用ください。 | 月次メンテナンス中のため、メンテナンス終了までお待ちください。実施期間等の詳細はこちらからご確認ください。 |
| JP08 JP13 |
大変ご迷惑をおかけいたしますが、ただ今システムメンテナンスのため全てのサービスを停止しています。恐れ入りますが、しばらくたってから改めてご利用ください。 | 臨時メンテナンス中のため、時間をおいて再度アクセスしてください。 |
| JP09 | 大変ご迷惑をおかけいたしますが、ただ今非常に混み合っております。恐れ入りますが、しばらくたってから改めてご利用ください。 | アクセス集中のため、時間をおいて再度アクセスしてください。 |